Landing Pages: Éxito en conversiones
14 May 2009
Cuando un usuario que hace una búsqueda en google hace click en un anuncio de adwords, pasaremos a considerarlo “objetivo potencial”. Se le mostrará entonces la landing page. Cuando este objetivo potencial hace click donde nosotros queremos que haga click en nuestra landing page, nosotros pasamos a considerarlo “objetivo cumplido” y la página a la cual hacemos campaña de marketing online pasará a considerarlo “cliente potencial”.
Pero ¿qué es exactamente una “landing page”? ¿Tiene algo que ver con aviones y aterrizajes? Pues sí, más de lo que parece…
La “landing page” es la página a la cual el anuncio de Adwords redirecciona al usuario. Su objetivo consiste en llamar la atención del cliente potencial, y manipularlo para que haga lo que nosotros queremos (en términos de marketing y publicidad, por supuesto). Visto metafóricamente, es la página donde “ha de aterrizar el futuro cliente” y donde hemos de ser capaces de dirigirlo hacia nuestro producto.
¿Qué es lo que diferencia una buena landing page de una mala landing page? La respuesta es sencilla: LA EFECTIVIDAD.
Necesitamos que detrás de nuestro anuncio haya una landing page efectiva, una landing page que llame la atención de un usuario. Vamos pues, a dar unos pequeños consejos sobre como lograr una landing page apetitosa.
Consejos para una landing page efectiva:
1. Una imágen vale más que mil palabras: Estamos de acuerdo que una mínima información escrita ha de haber, pero sin que llegue a cargar al usuario. Si el usuario no asocia durante los 5-7 primeros segundos de visualización de la landing que lo que ofrecemos es lo que él busca, perderemos un posible cliente. Si lo enganchamos, ya estará más dispuesto a invertir un tiempo en la página que tengamos detrás de la landing.
2. Hacer click aqui para… : Botones. Necesitamos botones. Botones que ocupen parte importante de la pantalla, a poder ser en color llamativo (aunque no dañino para el ojo. De esto hablaremos después), y con un mensaje claramente direccionador.
3. El color importa: Se ha de saber jugar con los colores. Se pueden utilizar, a mi parecer, dos estratégias bien definidas.
- La primera y más habitual es hacer una landing page con una paleta de colores similar si no igual a la página de nuestro negocio. Nos ahorramos tener que pensar combinaciones y significados de cada color (porque casi seguro que un diseñador gráfico ha aconsejado durante la creación de la misma).
- La segunda es jugar con los colores a nuestro libre albedrío, respetando no poner combinaciones dolorosas a la vista. Por ejemplo, tonalidades de azul, desde los pasteles a los azules marinos, denotan seriedad. Los verdes tranquilidad. Los rojos, agresividad y pasión… (Podemos jugar con todo esto, aunque yo recomiendo a nivel personal dejar estos temas en manos de profesionales).
Hagamos lo que hagamos, hemos de evitar combinaciones de colores poco atractivas:
Fondo verde lima + letras amarillas = Molestia ocular = Usuario hace click en “Atrás” tal como acaba de cargar la landing page.
Este efecto lo podreis detectar vosotros mismos. Si mirais lo que haceis y notais que entornais los ojos haciendo una mueca de dolor, es que algo falla.
4. Demasiadas fuentes no son buenas: Este punto viene motivado por los comentarios de Itsaso. Me instó a no utilizar más de 2 fuentes diferentes en una misma landing page (contando las que puedas tener logos, etc…).
Realmente parece una tontería, pero es impresionante como el ojo rechaza lo que no le gusta o lo que “no se espera”. Ejemplo: El ojo está leyendo un texto en una fuente tipo Times New Roman. Si en ese texto intercalas una palabra en una fuente tipo Lúcida Handwriting (tipo caligrafía del colegio), el ojo lo notará raro, y tendrás que fijar tu atención en esa palabra para entenderla. No la leerás como has estado leyendo las demás.
5. No utilizar signos de puntuación innecesarios: El abuso de exclamaciones o interrogaciones pueden hacer parecer nervioso, intranquilo, incluso ansioso en cualquier texto. Trasladan la sensación de urgencia/violencia al usuario, y eso, por norma general, no es bueno…
6. Intentad que las keywords de vuestros anuncios aparezcan en la landing: Esto, más que nada os ayudará de cara a que pongan vuestro anuncio en google. A la araña de google estas cosas le encantan.
7. No pongais texto oculto al ojo humano: Es una de esas cosas que desagrada a la araña de google, e incluso podría hacer que desatara su ira sobre nuestra campaña.
Si seguís estos sencillos consejos, podreis conseguir hacer landing pages de calidad con unos ratios de conversión más que decentes.